Kullanım Şartları
Son güncellenme: 2 Haziran 2025
⚠️ Önemli: Bu şartları dikkatlice okuyun. Platform'u kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
1. e-Sevkiyat Nedir?
🤝 Sadece Bir Aracı Platformuz
e-Sevkiyat, yük sahipleri ile taşıyıcıları buluşturan dijital bir platformdur. Biz nakliye hizmeti vermiyoruz, sadece tarafları birbirine tanıtıyoruz.
✅ Yaptığımız İşler
- İlan yayınlama ve eşleştirme
- Kullanıcı kayıt ve doğrulama
- Mesajlaşma sistemi sağlama
- Platform güvenliği ve desteği
- Yüklenen belgeleri doğrulama
- Olabildiğince verimli platform sunma
- İşbirlikleri ile indirimler sağlama
- Kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirme
❌ Yapmadığımız İşler
- Nakliye hizmeti vermiyoruz
- Ödeme işlemi yapmıyoruz
- Sigorta sağlamıyoruz
- Yasal sorumluluk almıyoruz
2. Platform'u Kimler Kullanabilir?
🔄 Esnek Rol Yapısı
Platform'da sabit roller yoktur. Herkes hem yük sahibi hem de taşıyıcı olabilir. Belgeler yükleyerek güvenilirliğinizi artırabilir ve davranışlarınızla kendinizi istediğiniz role konumlandırabilirsiniz.
👤 Genel Kullanım Koşulları
- Gerçek kimlik bilgileri kullanma
- Yasal faaliyetlerde bulunma
- Platform kurallarına uygun davranma
- Doğru ve güncel bilgi paylaşma
📋 Güvenilirlik Artırma Yöntemleri
- Kimlik belgesi yükleme
- Ticari belgeler (ruhsat, vergi levhası)
- Araç ruhsatı ve ehliyet belgeleri
- Mesleki sertifikalar (SRC, ADR)
📦 Yük Sahibi Olarak
- Bireysel veya kurumsal kullanım
- Firmalar için vergi levhası önerilir
- Düzenli iş için ticari belgeler
- Güvenilirlik için referanslar
🚛 Taşıyıcı Olarak
- Geçerli ehliyet sahibi olma
- Araç belgelerini yükleme önerilir
- Profesyonel hizmet için SRC belgesi
- Özel yükler için ADR sertifikası
⚠️ Yasaklanan Kullanıcılar
Sahte kimlik kullananlar, yasal olmayan faaliyetlerde bulunanlar ve platform kurallarını ihlal edenler hesapları kapatılabilir.
3. Temel Kullanım Kuralları
✅ Yapabilecekleriniz
- Gerçek ilanlar verme
- Dürüst teklifler yapma
- Doğru bilgi paylaşma
- Saygılı iletişim kurma
- Platform özelliklerini kullanma
❌ Yapamayacaklarınız
- Sahte ilan verme
- Dolandırıcılık yapma
- Yasadışı yük taşıma
- Spam mesaj gönderme
- Başkasının hesabını kullanma
📝 İlan Kuralları
Tüm ilanlar doğru, eksiksiz ve yasal olmalıdır. Yanıltıcı bilgi veren ilanlar silinir ve hesap askıya alınabilir.
4. Kim Neyin Sorumlusu?
🚫 e-Sevkiyat'ın Sorumlu OLMADIĞI Konular
- Taşıma Güvenliği: Yüklerin hasar görmesi, kaybolması, gecikmesi
- Ödeme Sorunları: Kullanıcılar arasındaki ödeme anlaşmazlıkları
- Hukuki Sorunlar: Kullanıcıların birbirleriyle yaşadığı anlaşmazlıklar
- Kalite Garantisi: Hizmet kalitesi, profesyonellik, zamanında teslimat
- Sigorta: Yük sigortası veya kaza sigortası sağlamıyoruz
👥 Yük Sahiplerinin Sorumlulukları
- Yüklerin doğru tanımlanması
- Gerekli evrakların hazırlanması
- Ödeme yükümlülüklerini yerine getirme
🚛 Taşıyıcıların Sorumlulukları
- Güvenli taşımacılık yapma
- Gerekli belgelere sahip olma
- Sigorta poliçesi bulundurma
🤝 Platform'un Rolü
Sadece teknik altyapı sağlarız ve kullanıcıları birbirine tanıtırız. Tüm ticari ilişkiler doğrudan kullanıcılar arasında kurulur.
5. Hesap Yönetimi
✅ Hesap Oluşturma
- Doğru bilgilerle kayıt olun
- E-posta adresinizi doğrulayın
- Zorunlu belgeleri yükleyin (ileride eklenecek)
- İsteğe bağlı belgelerinizi yükleyerek güven oluşturun
- Güvenli şifre kullanın
🔐 Hesap Güvenliği
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Düzenli şifre güncelleyin
- Şüpheli aktiviteleri bildirin
- Güvenli cihazlardan giriş yapın
⚠️ Hesap Kapatma Durumları
Aşağıdaki durumlarda hesabınız geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir:
- Sahte bilgi kullanımı
- Dolandırıcılık şüphesi
- Platform kurallarını tekrarlı ihlal
- Yasal problemler
- Kötü niyetli kullanım
6. Platform Ücretsiz mi?
🆓 Şu Anda Ücretsiz
Platform kullanımı tamamen ücretsizdir. Komisyon veya abonelik ücreti alınmaz.
💡 Gelecek Planlar
İleride premium özellikler sunabiliriz. Böyle bir durumda önceden bilgilendirme yapılacaktır.
💰 Ödeme İşlemleri
Nakliye ücretleri doğrudan kullanıcılar arasında ödenir. Platform bu işleme karışmaz.
7. Sorun Yaşarsam Ne Yapacağım?
🤝 Önce Karşı Tarafla Konuşun
Taşımacılıkla ilgili sorunları önce karşı tarafla çözmeye çalışın. Çoğu problem doğrudan iletişimle çözülebilir.
📞 Platform Desteği
Platform kullanımıyla ilgili sorunlarda bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@e-sevkiyat.com
- Platform içi mesaj sistemi
⚖️ Hukuki Sorunlar
Kullanıcılar arasındaki hukuki anlaşmazlıkları kendi aralarında veya mahkemede çözebilirler. Platform bu konularla ilgilenmez, ancak yasal talep halinde kayıtları sağlayabilir.
8. Önemli Hukuki Bilgiler
🚫 Sorumluluk Reddi
e-Sevkiyat, kullanıcılar arasında gerçekleşen tüm ticari işlemlerden, anlaşmazlıklardan ve zararlardan sorumlu DEĞİLDİR. Platform sadece teknik altyapı sağlar.
🔄 Şart Değişiklikleri
Bu şartları değiştirme hakkımız vardır. Önemli değişiklikler e-posta ve platform bildirimleriyle duyurulur.
9. Bizimle İletişim
📧 Genel Sorular
Acil durumlar için: Platform içi acil durum butonu veya 7/24 destek hattı: [Acil Hat]
Bu kullanım şartları son olarak 2 Haziran 2025 tarihinde güncellenmiştir.
Platform'u kullanmaya devam ederek bu şartları kabul etmiş olursunuz.